Todavía hoy en día es difícil superar el prestigio y la notoriedad que aportan las relaciones con
los medios de comunicación tradicionales, en una estrategia de comunicación. Los medios de
comunicación ganados son una pieza central de las relaciones públicas en una campaña de
comunicación, porque continúan siendo el mejor aliado para enfatizar la credibilidad de un
mensaje de marca, aportar visibilidad y mejorar la reputación corporativa.
Sentemos primero las bases conceptuales. Las relaciones con los medios y las relaciones
públicas, a menudo se consideran sinónimos. Pero no es así. Las relaciones con los medios son
una parte de las acciones de relaciones públicas que, a su vez, forman parte de las estrategias
globales de comunicación de la compañía.
A pesar de los rumores de su debilitamiento, las relaciones con los periodistas son, hoy por
hoy, una habilidad central de relaciones públicas, y una parte fundamental de la estrategia
para los que nos dedicamos a ofrecer soluciones de comunicación al servicio del proceso de construcción de marca. Si bien es cierto que las redes sociales y los blogueros forman parte de un ecosistema comunicativo mayor donde poder obtener, en ocasiones, información muy especializada, una historia publicada en un periódico relevante sigue ofreciendo mayor
credibilidad y, por tanto, mayor valor.
Y es que, el trabajo de relaciones públicas, además de ser apasionante es rentable para las
organizaciones. Con la puesta en marcha de acciones de comunicación y de relaciones públicas ayudamos a las compañías a alcanzar sus objetivos. Pero no todas las empresas están
preparadas para ser noticia.
La base de cualquier campaña de comunicación, que tenga entre sus objetivos estratégicos
potenciar las relaciones con los medios, necesitará haber definido, previamente, su
propuesta de valor única, relevante y competitiva. Habrá construido un posicionamiento de marca fuerte y bien diferenciado. Es decir, habrá sentado las bases de una comunicación
eficaz.
El enfoque estratégico en las relaciones con los medios se centra en la relevancia. En el
panorama actual, donde la incertidumbre hace que hayamos pasado de la planificación anual a
la semanal, donde los tiempos de la innovación se imponen, los métodos tradicionales de
selección de medios ya no son suficiente. Cada vez es más complicado destacar y, sobre todo,
cada vez es más complicado atraer a los periodistas adecuados y, precisamente, esa será una
de las claves del éxito. Las relaciones con los periodistas de prestigio en tu sector serán
esenciales, porque el verdadero impacto, el corazón de las relaciones públicas, se centra en la
objetividad percibida del mensaje. Además, establecer una relación de confianza y de continuidad en el tiempo con los medios de comunicación basada en el respeto profesional, la ética y el intercambio de información de calidad posibilitará mayor agilidad en la solución de problemas, ante una posible crisis de empresa.
En definitiva, si quieres impulsar tu marca conviértela en noticia. Una estrategia de relaciones
con los medios de comunicación bien defina, poniendo a la marca como punto de partida y
generando un storytelling con contenidos de valor, y contada por los medios y periodistas
influyentes en tu ámbito de desarrollo, puede ofrecer resultados extraordinarios si se realiza de manera profesional. Sin olvidar que todos los medios, ya sean ganados o pagados, deben
trabajar juntos para crear una estrategia coherente y poderosa, que impulse la visibilidad e
influya en la opinión. Ten siempre en cuenta que lo que interesa a los medios interesa a los
mercados.
Rosana Alcayde.
Brandpress. Periodista. Comunicación estratégica & PR.
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